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三只羊就梅菜扣肉事件致歉,已先行垫付退款

2024-03-18 21:31:04 来源:石榴网  繁体 复制  

  3月18日,主播“疯狂小杨哥”所属公司合肥三只羊网络科技有限公司针对“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料事件发布情况说明。说明称,针对网上热议的我司推广销售安徽东辉食品科技有限公司生产的"御徽缘梅菜扣肉"涉嫌违规使用槽头肉原料事件,我司高度重视,第一时间安排专班核查,于3月15日当晚启动消费者登记,并陆续开始先行垫付退款。

  说明显示,该"御徽缘梅菜扣肉"生产商为安徽东辉食品科技有限公司、销售方为湖北小橙优选科技发展有限公司,该产品于2023年4月14日第一次提报我司供应链系统,我司先后对其生产商、经销商、产品、店铺等资质、资料进行初审、初核、复审、复核,并于2023年4月27日完成终审,其条件符合后,于2023年4月29日开始在我司直播间推广销售。为保证产品质量,我司品控人员于2023年5月4日至5日,突击检查生产商的原材料、生产车间、包装车间等并监督现场发货情况,期间留存视频及图片证据,现场并未发现异样,并将上述证据报告给相关主管部门备存。

  说明指出,媒体曝光安徽东辉食品科技有限公司相关问题后,我司第一时间联系了生产商和销售方,其均表示"线上产品未违规使用槽头肉",并承诺会尽快提供相关证明材料。目前该生产商正在配合当地相关部门进行调查,以相关部门调查结果为准。

  说明强调,出于对消费者的重视、对食品安全零容忍的态度,我司当晚就启动了消费者登记和先行垫付退款工作。我司将持续关注当地主管部门的调查结果,待相关部门结果认定后,我司将在先行垫付、全额退款的基础上,依据相关法律法规,保障消费者合法权益,并坚决追究生产商的相关责任。对于推广销售"御徽缘梅菜扣肉"商品给大家带来的困扰,我司深表歉意,请大家耐心等待相关部门的调查结果。

  说明最后指出,我司将始终坚持“产品是中心、服务是重心"的原则,认真选好品、把好关,真正以品质好物回馈大家的厚爱!

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